「ITスキルチェック学習」は、就業するため・業務を円滑に行うために必要なテクニカルの基礎知識を習得するための学習コンテンツです。
「パソコン/スマートフォン」「インターネット」「ソフトウェア」等の基本が学習できます。

テキストとあわせて学習してください。

「一般常識学習」は事務やコールセンターなどで就業する方が最低限必要な、一般的な社会知識や計算などを学習するためのコンテンツです。

特に事務関連の業務を行う方・ドコモのインフォメーションセンタで業務する方は必ず学習してください。

「スキルアップ学習」はパソコンやインターネットの基礎を理解した上で、さらにレベルアップするための学習コンテンツです。

「ITスキルアップ学習」が理解できていない場合は「ITスキルチェック学習」から始めてください。

また、「NTTとは」「IPアドレス」「無線LAN」等の特定の内容だけの学習も可能です。

「電話応対学習」はコールセンターのオペレーターに必要なスキルやマナー・注意点などを学習し、実際の電話応対で必須である問診についての学習も行えるサイトです。

「初心者向け学習」はパソコンやインターネットが詳しくない方、初めて学習する方向けのコンテンツです。

「ITスキルチェック学習」が難しい方や、基礎を見直したい方は学習してください。

「セキュリティ研修」は、これから就業する方、現在就業中の方が、業務を行う上で必要なセキュリティについて学習するためのコンテンツです。

映像でのコンテンツが中心です。

「ドコモ就業用学習」は、これからNTTドコモに関連するコールセンターや部署に就業するための方向けの学習コンテンツです。

「携帯電話/スマートフォン」「NTT docomo」に関連する業務を行う方は学習してください。

研修で利用するHPのリンク集です。

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